Sabemos que tus datos personales son muy importantes, por eso nos comprometemos a cuidar tu privacidad y seguridad. Este apartado tiene como finalidad informarte de la manera más transparente posible cómo recopilaremos, almacenaremos y trataremos la información que nos proporciones al utilizar nuestras distintas plataformas.
Farmacias Modernas de Tijuana S.A. de C.V con domicilio en Av. De Los Charros # 314 esq. con Angelina, Fracc. Sandoval La Mesa C.P. 22105 es responsable de los datos personales que recaba por sí mismo o bien a través de terceros que la misma contrate para su resguardo y tratamiento, y en respeto al derecho de privacidad y a la autodeterminación informativa de las personas en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, atendiendo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, por tal motivo, establece los siguientes lineamientos que habrán de cumplirse en cuanto a la protección de datos a que se hace referencia, en el tenor siguiente:
El presente aviso de privacidad tiene por objeto delimitar los alcances y condiciones generales del tratamiento de sus datos personales, así como informarlos a los titulares, a fin de que estén en posibilidad de tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos personales, y de mantener el control y disposición sobre ellos. Asimismo, el aviso de privacidad nos permite transparentar el tratamiento de los datos, y con ello fortalecer el nivel de confianza de los titulares con nuestra empresa.
MEDIOS DISPONIBLES DE COMUNICACIÓN.
Farmacias Modernas de Tijuana S.A. de C.V ha nombrado a un comité técnico multidisciplinario para la protección de datos personales que bajo su control ha de cumplir y hacer cumplir al interior de la organización y sus subsidiarias la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como su reglamento, para ello pone a disposición de los titulares los siguientes datos de contacto mediante los cuales se recibirá cualquier solicitud para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, aclaración o quejas.
Correo electrónico: datospersonales@farmaciasroma.com
Domicilio: Av. De Los Charros # 314 esq. con Angelina, Fraccionamiento Sandoval La Mesa C.P. 22105
Se establecen y mantienen para su tratamiento las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que garantizan la calidad de los datos personales tomando en cuenta los riesgos existentes, las consecuencias para los titulares, la naturaleza del dato y el desarrollo tecnológico. Estas medidas no son menores a las utilizadas en la información de la organización.
Farmacias Modernas de Tijuana S.A. de C.V recaba y da tratamiento a los siguientes datos personales de manera lícita, siempre y cuando usted no manifieste objeción alguna en el momento que nos proporciona sus datos personales directamente o manifiesta su oposición posterior en nuestros medios descritos en la sección anterior, con sólo enviarnos en escrito libre que exprese su deseo de revocarnos en cualquier momento su consentimiento:
De acuerdo a los art. 40,41 y 42 del reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los anteriores datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para establecer la relación jurídica con la organización:
Así mismo se enumeran a continuación las necesidades opcionales de las cuales el titular puede oponerse al consentimiento o no de las mismas.
TRANSFERENCIA Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales anteriormente descritos pueden ser transferidos y tratados por los terceros abajo descritos. Todas las finalidades mencionadas están en los supuestos del art. 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por lo que no es necesario obtener el consentimiento para su transferencia:
TERCERO
FINALIDAD
Por los medios que se ponen a su disposición en el apartado MEDIOS DISPONIBLES DE COMUNICACIÓN con gusto recibiremos su solicitud de negativa al tratamiento de sus datos personales. La información detallada del uso de los anteriores datos personales podrá ser provista bajo petición del titular por los mecanismos para ejercer los derechos ARCO descrito más adelante en la sección del mismo nombre.
La información detallada de las personas físicas o morales a las cuales se les transfieren los datos personales podrá ser provista bajo petición del titular en los mecanismos previstos para ejercer los derechos ARCO.
Farmacias Modernas de Tijuana S.A. de C.V recaba los siguientes datos personales sensibles de manera lícita.
De acuerdo al art. 40,41 y 42 del reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los anteriores datos personal es serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para establecer la relación jurídica con la organización.
A continuación se enumeran las finalidades a las que usted puede no otorgar su consentimiento marcando sobre el cuadro a la izquierda de cada finalidad.
Los datos personales sensibles descritos pueden ser transferidos a terceros particulares y dependencias de gobierno para las finalidades contenidas en el Art. 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:
TERCERO
FINALIDAD
El consentimiento por escrito se solicitará al recabar sus datos sensibles, solicitándole su firma autógrafa, huella dactilar, su firma electrónica, o cualquier otro mecanismo establecido por la normatividad que permita identificarlo y recabar su consentimiento para el tratamiento de sus datos sensibles.
De conformidad con el artículo 52, del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se establece por Farmacias Modernas de Tijuana, S.A. de C.V., que el tratamiento de datos personales en servicios, aplicaciones e infraestructura en el denominado computo en la nube que utilizará a través de su proveedor de software, se encuentra plenamente resguardado mediante las condiciones y cláusulas generales establecidas en el contrato firmado. Las cláusulas establecidas en el contrato de prestación de servicios cuentan con los lineamientos establecidos en el artículo que se hace referencia en el presente apartado.
Farmacias Modernas de Tijuana S.A. de C.V procederá a cancelar y efectuar la supresión previo bloqueo de los datos personales una vez que cumplan con la finalidad que justificó su tratamiento. La cancelación de datos personales no será realizada cuando le sean aplicables los supuestos de los artículos 26 y 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 8 de su Reglamento.
Con gusto daremos cumplimiento a la solicitud que recibamos del titular o de su representante legal por la cual requiera hacer uso de sus derechos al Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de sus datos personales en posesión de Farmacias Modernas de Tijuana S.A. de C.V., recepcionaremos su solicitud a través de los medios puestos a su disposición y que fueron descritos en el apartado “MEDIOS DISPONIBLES DE COMUNICACIÓN” en la parte superior de este aviso, la solicitud en comento que se realice ya sea de forma directa en nuestras oficinas o bien vía electrónica, deberá contar con la siguiente información:
En el caso de solicitar rectificación de datos personales, deberá acompañar la documentación que sustente la petición, así como, las modificaciones a realizarse.
La respuesta a su solicitud se le hará llegar dentro de los plazos que marca la Ley siempre y cuando no se encuentren bajo los supuestos de excepción previstos por el artículo 26 de la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el artículo 88 de su Reglamento. Para la petición del formato, recepción, registro, atención y respuesta de las solicitudes para ejercer sus derechos ARCO, la revocación de su consentimiento y los demás derechos previstos en la LFPDPPP ponemos a su disposición los siguientes medios:
Correo electrónico: Datospersonales@farmaciasroma.com
Domicilio: Av. De Los Charros # 314 esq. con Angelina, Fracc. Sandoval La Mesa C.P. 22105.
En caso de que la información proporcionada en su formato de solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, podremos solicitarle, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El Titular contará con diez días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Farmacias Modernas de Tijuana, S.A. de C.V., o sus encargados le responderán al Titular respectivo en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud a efecto de que, si resulta procedente, El Responsable haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. En todos los casos, la respuesta se dará por la misma vía por la que haya presentado su solicitud o en su caso por cualquier otro medio acordado con el Titular. Los plazos antes referidos podrán ser amplia dos en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.
El Responsable y/o sus Encargados conservarán los datos personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Además de controlar la divulgación de dichos datos o información de cualquier índole. Los datos personales recolectados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la Ley, su reglamento, y la demás legislación aplicable.
Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales a través de los mismos medios y procedimientos dispuestos para el ejercicio de los Derechos ARCO. Una vez que su solicitud resulte procedente, será registrado en el listado de exclusión dispuesto por Farmacias Modernas de Tijuana, S.A. de C.V. En caso de que usted considere que Farmacias Modernas de Tijuana, S.A. de C.V. ha vulnerado su derecho a la protección de sus datos personales, usted tiene el derecho de acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
De acuerdo al artículo 21 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso y transferencia de los mismos mediante la utilización de los mecanismos provistos para ello en este documento. De igual manera es necesario que nos haga llegar su petición por los medios mencionados en éste aviso, específicamente en el rubro de ejercicio de los derechos ARCO, y que deberá ir acompañada de la siguiente información:
Farmacias Modernas de Tijuana, S.A. de C.V., manifiesta que toda la información de sus datos personales que sea objeto de transferencia a los terceros antes señalados, se encuentra debidamente resguardada mediante los convenios y contratos celebrados con los terceros señalados en el rubros de transferencia (con excepción de las autoridades señaladas), mediante la especificación de cláusulas de confidencialidad que cumplen con los requisitos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Con lo anterior, se garantiza plenamente el cumplimiento de los terceros sobre el aviso de privacidad y los datos que proporciona el titular.
La participación del cliente en este Programa implica su conformidad con los presentes términos y condiciones.
Tarjeta Roma “Más que un Monedero” es el programa de fidelidad de Farmacias Roma.
Con una vigencia permanente y su cobertura territorial es en todas las sucursales de Farmacias Roma (Excepto sucursal de venta a instituciones).
Es un programa para todos los clientes de Farmacias Roma que realicen sus compras presentando su Tarjeta Roma “Más que un Monedero”. Para poder adquirir una Tarjeta del Programa, solo deberás acudir a cualquier sucursal de Farmacias Roma y te será entregada una totalmente Gratis.
Para poder gozar de todos los beneficios del Programa, será necesario que proporciones los datos que te serán solicitados para poder personalizar tu Tarjeta. Estos datos serán almacenados en el Sistema y así podrás llevar tu historial de compras y promociones a través de tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero”.
Para facilitar tu afiliación y personalización de tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, puedes hacerlo en nuestra Línea de Atención a Clientes llamando al 800 025 ROMA sección Tarjeta Roma “Más que un Monedero”.
El Programa de Fidelidad Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, está basado en una tarjeta electrónica en donde podrás ir acumulando un porcentaje variado del valor de tus compras. A esta acumulación en adelante la llamaremos ROMAPESOS, es decir, lo que acumulas en tu Tarjeta Roma serán ROMAPESOS y su equivalencia al momento de utilizarlos será de uno a uno.
1 ROMAPESO = 1 peso tradicional.
El porcentaje de acumulación por producto y su vigencia será variable. Esto lo podrás consultar directamente al momento de pagar o con cualquiera de los colaboradores de la sucursal Roma.
También los productos que ya estén en oferta o bien participen en otro tipo de promoción es probable que por ese periodo se encuentren fuera de la participación en este programa.
Se irán adicionando más beneficios al Programa Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, mismos que podrás consultar en la sección correspondiente dentro de este mismo sitio web.
Habrán alianzas con otras empresas para brindarte mayores beneficios (consulta la sección de Aliados Comerciales para conocer a los participantes, beneficios y vigencias de las mismas).
Para consultar tu saldo y tu historial de compras dentro del Programa, lo puedes realizar, ingresando a la sección de Consulta tu saldo en este mismo sitio o hacerlo vía telefónica al 800 025 ROMA.
Si solo necesitas una consulta de saldo, esto lo podrás solicitar en cualquier sucursal Roma a cualquiera de nuestros colaboradores.
No participan en el Programa, ni para acumulación ni para redención:
Cuando tengamos promociones especiales en nuestro servicio de INMÉDICA, también serán publicados dentro de esta sección del sitio (se publicarán beneficios adicionales y su vigencia).
Si necesitas realizar una devolución de algún producto que se adquirió con la participación del Programa, es decir, que acumuló algún porcentaje a tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, será indispensable:
En caso de que no exista en tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, el saldo otorgado por el producto que se presenta a devolver, le será restado sobre el valor del producto.
Si por alguna circunstancia el saldo fuera insuficiente, no será permitida la devolución.
