Si eres usuario nuevo de la Tienda en línea o la App de Farmacias Roma, debes registrarte utilizando tu correo electrónico. 

En la Tienda en Línea:

• Ingresa a la Tienda en Línea de Farmacias Roma.
• En la esquina superior derecha, da clic en el ícono de Usuario    y selecciona la opción Crear una cuenta.
• Llena el formulario con tu información, y marca las casillas para aceptar los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad.
• En caso de no contar con tu Tarjeta Roma, puedes omitir ese espacio.
• Da clic en el botón Crear una cuenta, y espera un correo de confirmación en la dirección que proporcionaste.

En la App para smartphone:

• Ingresa a la tienda de aplicaciones desde tu smartphone y descarga la aplicación  Farmacias Roma.
• Da clic en el menú izquierdo, y selecciona la opción Crear cuenta.
• Llena el formulario con tu información, y marca las casillas para aceptar los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad.
• Da clic en el botón Crear una cuenta, y espera un correo de confirmación en la dirección que proporcionaste.

Una vez registrado, ya puedes disfrutar los beneficios de la Tienda en línea o la App de Farmacias Roma.

Si deseas editar tu nombre, teléfono o correo electrónico en la Tienda en línea o la App de Farmacias Roma, ingresa en la opción de Editar cuenta, donde podrás actualizar tus datos personales.

En la Tienda en Línea:

• Ingresa a la Tienda en Línea de Farmacias Roma.
• En la esquina superior derecha, da clic en el ícono de Usuario.
• Selecciona el botón Editar cuenta, donde podrás ver toda tu información.
• Llena los datos que quieras completar o modificar.
• Selecciona la opción Actualizar, y espera que se actualicen tus datos que proporcionaste.

En la App para smartphone:

• Ingresa a la aplicación de Farmacias Roma.
• Da clic en el menú izquierdo, y selecciona la opción Mi cuenta.
• Selecciona el botón Editar cuenta, donde podrás ver toda tu información. 
  
• Da clic en el botón verde en editar cuenta. 
  
• Llena los datos que quieras completar o modificar.
• Selecciona la opción Actualizar, y espera que se actualicen tus datos que proporcionaste. 

Una vez actualizados tus datos, ya puedes disfrutar los beneficios de la Tienda en línea o la App de Farmacias Roma. 

Si ya estás registrado en la Tienda en línea o la App de Farmacias Roma, y olvidaste tu contraseña, puedes reestablecerla con los siguientes pasos:  

En la Tienda en línea: 

• Ingresa a la Tienda en Línea de Farmacias Roma.
• Selecciona la opción de Iniciar sesión.
• Da clic en el botón Olvidé mi contraseña.
• Ingresa el correo electrónico con el que te registraste.
• Recibirás por correo un código de verificación, así como las instrucciones para reestablecer tu contraseña. 

En la App para smartphone: 

• Ingresa a la aplicación de Farmacias Roma.
• Da clic en el menú izquierdo, y selecciona la opción Mi cuenta.
• Selecciona el botón Contraseña.
• Coloca tu nueva Contraseña y confírmala de nuevo.
• Selecciona la opción Actualizar, y espera que se actualice la nueva contraseña. 

¡Y listo! Ya puedes iniciar sesión con tus datos actualizados. 

Si estás tratando de cambiar tu contraseña y no recibiste por correo tu código de verificación, comunícate al soporte de la App a través de WhatsApp para recibir asistencia personalizada. 

Para agregar una nueva dirección de entrega o editar la información de tus direcciones actuales:  

En la Tienda en línea: 

• Ingresa a la Tienda en Línea de Farmacias Roma
• En la esquina superior derecha, da clic en el ícono de Usuario.
• Selecciona el botón Direcciones de entrega donde podrás ver tu dirección actual.
• Da clic en el apartado Agregar dirección.
• Selecciona la ubicación arrastrando el Icono que aparece en ese apartado.
• Da clic en el botón de Ubicación.
• Completa y verifica que tu información de tu Nuevo domicilio sea correcta.
• Haga clic en Agregar .
• Si quieres editar algún dato de tu Nueva Dirección, dale clic en el icono de lápiz y repite el proceso. 

En la App para smartphone: 

• Ingresa a la aplicación de Farmacias Roma.
• Da clic en el menú izquierdo, y selecciona la opción Mi cuenta.
• Selecciona el botón Direcciones de entrega donde podrás ver tu dirección actual.  
  
• En caso de necesitar otra ubicación, da clic en el botón Agregar dirección  
  
• Selecciona la ubicación en el mapa arrastrando el Icono que aparece. 
  
• Da clic en el botón de Dirección.
• Completa y verifica que la información sea correcta. 
  
• Dale clic en Guardar. 
  
• Si quieres editar algún dato de tu nueva dirección, dale clic en el icono de lápiz y repite el proceso. 

Una vez actualizada la nueva dirección, ya puedes disfrutar los beneficios de la Tienda en línea o la App de Farmacias Roma. 

Si no puedes registrar una nueva cuenta, verifica que la información en el formulario de registro esté escrita correctamente, y de haber aceptado los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad. 

Si los problemas persisten, comunícate al soporte de la App a través de WhatsApp.